Tout savoir avant de commander nos cèpes.
Notre famille répond aux questions les plus fréquentes sur la cueillette, le produit, la livraison, la forêt privée et les commandes en ligne.
Cèpes, disponibilité et préparation
D’où viennent les cèpes ?
Ils proviennent de notre forêt familiale privée située en Dordogne.
Qui réalise la cueillette ?
Notre famille de huit personnes se répartit l’observation, la cueillette, le tri, la pesée, le conditionnement et l’expédition.
Les cèpes sont-ils disponibles toute l’année ?
Nous organisons une disponibilité commerciale toute l’année selon les stocks affichés sur le site. La cueillette elle-même dépend toujours des conditions naturelles.
Pourquoi les champignons diffèrent-ils de la photo ?
Un cèpe est un produit naturel. Sa taille, sa forme, sa teinte et son aspect varient selon la pousse et la sélection disponible.
Comment nettoyer les cèpes ?
Retirez délicatement la terre avec un outil ou un linge adapté et vérifiez chaque pièce. Évitez de les laisser tremper inutilement.
Faut-il cuire les cèpes ?
Préparez-les selon une recette adaptée et respectez les précautions habituelles applicables aux champignons frais.
Vente exclusivement en ligne
Quel est le prix ?
Le prix affiché est de 33 € par kilogramme.
Quelle est la quantité minimale ?
La commande est possible à partir de 1 kg.
Puis-je commander par téléphone ?
Non. Les ventes se font uniquement en ligne afin que les quantités, coordonnées et adresses soient enregistrées correctement.
Êtes-vous une entreprise ?
Oui. Nous sommes une entreprise familiale de huit personnes entièrement dédiée à cette activité en Dordogne.
Comment poser une question ?
Le premier contact se fait uniquement par notre formulaire. Indiquez votre nom, prénom, e-mail, téléphone et votre message.
Fraîcheur et réception
Quel est le délai de livraison ?
Tout est mis en œuvre pour une livraison sous 48 heures maximum.
Comment les cèpes sont-ils protégés ?
Ils sont triés, manipulés avec précaution et conditionnés afin de limiter les chocs et le tassement pendant le trajet.
Que faire à la réception ?
Ouvrez le colis rapidement, contrôlez le contenu et placez les cèpes au frais. Consommez-les dans un délai adapté à un produit frais.
Que faire si le colis semble abîmé ?
Prenez des photographies du colis et du contenu, conservez les éléments utiles puis envoyez-nous les informations via le formulaire.
Puis-je retirer ma commande sur place ?
Non. Aucun retrait n’est organisé dans la forêt. La livraison est le mode de remise proposé.
Accès et respect des lieux
Puis-je visiter la forêt ?
Non. La forêt est une propriété privée et aucune visite n’est autorisée.
Puis-je venir cueillir moi-même ?
Non. La cueillette est réservée à notre famille. Les zones de pousse doivent rester protégées et tranquilles.
Puis-je connaître l’adresse de la forêt ?
Nous indiquons notre implantation générale en Dordogne, mais l’emplacement précis de la propriété privée n’est pas communiqué pour préserver les lieux et notre vie familiale.
Pourquoi aucun accueil sur place ?
Les chemins ne sont pas aménagés pour le public, la forêt est un milieu fragile et notre temps doit rester consacré à la cueillette et aux expéditions.
Écrivez directement à notre famille.
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