Une politique de confidentialité lisible et responsable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l’entreprise familiale exploitant acheter-des-cepes-frais-en-ligne.com en Dordogne. Ses coordonnées juridiques complètes doivent être renseignées dans les mentions légales. Le premier contact et les demandes relatives aux données s’effectuent via notre formulaire de contact.

2. Informations recueillies

Lorsque vous nous écrivez, le formulaire peut recueillir votre nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et message. Lors d’une commande, nous utilisons les données nécessaires à l’identification, la facturation, la livraison et au suivi : coordonnées, adresse, contenu et montant de la commande, état du paiement et échanges associés.

Ne transmettez jamais un numéro complet de carte bancaire, un cryptogramme, un mot de passe ou une pièce d’identité dans le champ de message. Les informations de carte doivent être saisies uniquement dans l’interface de paiement prévue à cet effet.

3. Pourquoi ces données sont utilisées

Les données servent à répondre à une demande, vérifier la disponibilité d’une grande quantité, traiter une commande, constater la confirmation du paiement, préparer le colis, suivre la livraison, gérer une réclamation et respecter les obligations comptables ou légales.

Elles ne sont pas collectées pour constituer un fichier sans rapport avec ces objectifs. Nous ne vendons pas les coordonnées transmises via le formulaire.

4. Bases du traitement

Le traitement repose, selon la situation, sur les mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur, l’exécution du contrat de vente, le respect d’une obligation légale ou l’intérêt légitime à assurer la sécurité du site et la défense de nos droits.

5. Destinataires et prestataires

L’accès est limité aux membres de l’entreprise familiale qui en ont besoin. Certaines données peuvent être communiquées aux prestataires indispensables : hébergement, paiement, livraison, maintenance ou comptabilité, dans la limite de leurs missions. Une autorité peut aussi les recevoir lorsqu’un texte l’exige.

6. Conservation

Les informations ne doivent pas être gardées indéfiniment. Les messages sont conservés pendant le temps nécessaire à leur traitement et au suivi raisonnable de la relation. Les données de commande et de facturation sont conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales et probatoires. Les fichiers devenus inutiles sont supprimés ou archivés avec un accès restreint.

Le fichier technique recevant les formulaires de contact doit rester inaccessible depuis le web, être protégé par l’hébergement et faire l’objet d’un nettoyage périodique.

7. Cookies et données techniques

Le site peut utiliser les mécanismes strictement nécessaires au panier, à la sécurité du formulaire et au fonctionnement de la navigation. L’hébergeur peut enregistrer des journaux techniques tels que l’adresse IP, la date, la page demandée et le navigateur afin d’assurer la sécurité et le diagnostic.

Si un outil de mesure d’audience, de publicité ou un service tiers non indispensable est ajouté ultérieurement, cette politique et le dispositif de consentement devront être mis à jour avant son activation.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures adaptées pour réduire les accès non autorisés, altérations ou pertes : accès limités, validation des formulaires, protection des fichiers sensibles et mises à jour. Aucun système n’offrant une sécurité absolue, nous limitons aussi les informations demandées au strict nécessaire.

9. Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou vous opposer à certains usages. Vous pouvez également demander la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies. Écrivez via le formulaire en précisant l’objet « données personnelles » et l’adresse utilisée lors de votre demande ou commande.

Une vérification raisonnable de l’identité peut être nécessaire afin de ne pas communiquer des données à un tiers. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.

10. Mise à jour de la politique

Cette politique peut évoluer lorsque le site, les prestataires ou la réglementation changent. La version publiée sur cette page est celle applicable au jour de la consultation. Une modification importante sera présentée de manière suffisamment visible.