Confirmation écrite
Conservez le récapitulatif et la référence. Ne communiquez jamais de mot de passe ou de code bancaire.
Après validation, relisez une dernière fois le courriel récapitulatif. Si une donnée est incorrecte, contactez-nous avant d’effectuer le paiement afin d’éviter la préparation avec une adresse ou une quantité erronée. Cette vérification protège la fraîcheur du colis et simplifie son suivi.
Le prix affiché correspond au nombre de kilogrammes sélectionné et la livraison est incluse selon les conditions présentées sur le site. N’actualisez pas la page pendant une validation en cours. Si vous hésitez sur une instruction de paiement, interrompez la démarche et utilisez le formulaire de contact avant d’enregistrer la commande.
À réception, comparez le colis avec le récapitulatif conservé. Photographiez immédiatement toute détérioration extérieure ou différence de quantité avant de nettoyer les champignons. Les cèpes sont naturels et leurs tailles varient, mais les informations de commande, le poids préparé et l’adresse doivent rester conformes aux éléments que vous avez confirmés.